Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Terraeco.Creations

Plazos de entrega

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Una vez enviado el pedido, los plazos de entrega estimados son los siguientes:

  • España peninsular: 2 a 5 días hábiles
  • Islas Baleares y Canarias: 5 a 10 días hábiles

Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, como festivos, condiciones meteorológicas o incidencias en el transporte.

Costes de envío

Envío a España: 3,95 €. Gratis en pedidos desde 39€.

Recogida gratuita en Orihuela

Si lo prefieres, puedes recoger tu pedido sin gastos de envío en nuestro punto de recogida: Calle Pío V 38c, 03300 Orihuela (Alicante). No es una tienda física: elige "Recogida" al finalizar la compra y te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo, normalmente en 24 horas.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Transferencia del riesgo

De acuerdo con la normativa vigente, el riesgo sobre los productos se transfiere al cliente en el momento en que el pedido es entregado al transportista. En caso de daños durante el transporte, te rogamos que lo comuniques en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido a través de terraeco.creations@gmail.com.

Aduanas e impuestos (envíos internacionales)

Para envíos fuera de la Unión Europea, el cliente puede estar sujeto al pago de aranceles, impuestos de importación u otros cargos adicionales según la legislación del país de destino. Terraeco.Creations no se hace responsable de dichos costes.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de entrega proporcionada es correcta y completa. Terraeco.Creations no se responsabiliza de los retrasos o pérdidas ocasionados por datos de entrega incorrectos.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: terraeco.creations@gmail.com
  • Teléfono: 678 758 734
  • Domicilio fiscal: Calle Travesía Riacho, Nº3 3ºC, 03300 Orihuela, Alicante, España
  • Punto de recogida: Calle Pío V 38c, 03300 Orihuela.